Выбор Групп входящих оператором

В Системе можно разрешить оператору при входе в Кампанию самому выбирать из каких Групп входящих он будет принимать звонки в процессе работы, либо можно отключить возможность выбора и менеджер может самостоятельно указать в каких Группах оператор будет работать.

Чтобы включить или отключить данную функцию, необходимо:

Шаг 1.

Переходим на страницу Редактирования оператора

Шаг 2.

Указываем в соответствующей настройке, может или не может данный оператор самостоятельно выбирать Группы входящих при логине в Кампанию и нажимаем на кнопку “Подтвердить” данной секции настроек

После этого, при включенной возможности выбора, при логине, оператор будет видет такое окно, в котором он сможет самостоятельно выбирать, их каких Групп входящих он будет принимать звонки

При выключенной возможности выбора, менеджеру необходимо самостоятельно выбрать, их каких Групп входящих оператор будет принимать звонки. Для этого на экране настройки оператора, внизу экрана выбираем Группы, в которых будет работать оператор

После выбора необходимых Групп, нажимаем кнопку “Подтвердить” для данной секции настроек. После этого при логине в Кампанию, у оператора не будет отображаться меню с возможностью выбора Групп входящих, он сразу перейдет в Окно оператора