Комунікаційна платформа - це IP-АТС або Call-центр для телефонізації бізнесу, яка дозволяє вирішити всі завдання по забезпеченню зв'язком Вашого офісу з мінімальними витратами і багатим набором сучасних можливостей.
Як правило, комунікаційна платформа, яку часто називаються АТС являє собою програму на звичайному комп'ютері або спеціалізований програмно-апаратний комплекс, який забезпечує обробку і розподіл телефонних розмов між абонентами, підключеними по будь-IP-мережі або телефонної мережі загального доступу, що дозволяє: