Любая переадресация вызовов

Существующій на сьогоднішній день великий парк міні-АТС, як цифрових, так і аналогових надає широкий спектр переадресовувати дзвінки. Зокрема, IP АТС на базі Asterisk, також

дозволяє налаштувати різні види переадресації, наприклад, такі, як:

• Безумовна переадресація – кожен вхідний дзвінок автоматично буде перенаправлений на вказаний номер телефона.Визови будуть переадресовані незалежно від того, включений телефон чи ні.
• “За невідповідь” – в разі, якщо оператор не відповів на дзвінок протягом певного часу, виклик буде перенаправлений на встановлений номер
• Переадресація по зайнятості лінії – в разі, якщо лінія зайнята, дзвінки будуть перенаправлені на іншого оператора або номер телефону.
• Умовна переадресація – виклик буде перенаправлений на певний номер або оператора, обраний абонентом. Подібний вид переадресації найбільш наочно можна побачити, наприклад в інтерактивному голосовому меню (IVR).
• Переадресація на мобільний телефон – в разі, якщо оператор відсутній на робочому місці, є можливість переадресувати спрямований йому дзвінок на мобільний номер телефону
• “Follow me” – функція, що надає багатий функціонал для настройки переадресації виклику, наприклад, вона дозволяє додати послідовну переадресацію на кілька номерів, в тому числі і мобільних. При відсутності відповіді першого номера, дзвінок буде перенаправлений на другий, потім на третій і так далі. Також є можливість налаштувати одночасний виклик на всі номери, зазначені в списку, і багато іншого.

Додавання переадресовуються всі вхідні дзвінки дозволить істотно знизити кількість втрачених дзвінків і поліпшити якість обслуговування